Bilmeniz Gerekenler

1. Biz Kimiz?

Umut Köprüsü Derneği, İstanbul merkezli, Dernekler Kanunu çerçevesinde faaliyet gösteren bağımsız bir sivil toplum kuruluşudur. Herhangi bir bakanlığa, belediyeye, kamu iştirakine veya siyasi yapıya bağlı değildir ve bu kuruluşlar adına hareket etmez.

Derneğimiz; gıda, barınma, eğitim ve hijyen gibi alanlarda ihtiyaç sahibi hanelerle dayanışma köprüsü kurmayı amaçlar. Gelirlerimiz tamamen bireysel bağışçı katkıları ile sürdürülebilir gelir kalemlerinden oluşur. Başvuru sahibi olmanız halinde, herhangi bir aşamada sizden para talep edilmez.

2. Başvuru Süreci

Ön başvurular, aşağıdaki üç aşamalı prosedür ile değerlendirilmektedir:

• 1. Aşama – Form: Web sitesindeki kısa başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Kimlik bilgisi, banka hesap bilgisi veya kredi kartı bilgisi bu aşamada talep edilmez.
• 2. Aşama – Sosyal İnceleme Komitesi: Başvurunuz, komite tarafından iç yönergemize uygun biçimde değerlendirilir. Gerekli görüldüğü takdirde, bildirdiğiniz iletişim bilgisi üzerinden sizinle yeniden iletişime geçilir.
• 3. Aşama – Sonuç Bildirimi: Değerlendirme sonucu yalnızca resmi iletişim kanalımız üzerinden, yazılı olarak tarafınıza iletilir. Sözlü sonuç bildirimi ya da 'anlık onay' kapsamımızda yoktur.

Ön başvuru aşamasında T.C. kimlik numarası, nüfus cüzdanı fotokopisi veya IBAN talep edilmez. Bu tür bilgiler yalnızca destek onayından sonra, resmi evraklarla ve yazılı rızanızla işlenir.

3. Değerlendirme ve Destek

Her ön başvuru, komitemizin değerlendirme gündemine alınır. Ancak destek verilmesi bir taahhüt değil, kaynak ve kriter bazlı bir karardır. Değerlendirmede göz önünde bulundurulan başlıca parametreler:

• Hanenin gelir-gider tablosu ve içinde bulunulan sosyo-ekonomik koşullar
• Talebin konusu, aciliyet düzeyi ve öngörülen süre
• Derneğin o periyot içinde harcamaya yetkili kılındığı kaynak miktarı
• Başka bir kamu ya da özel kurumdan alınan mevcut destekler

Destek türü ve miktarı; hane bazlı, proje bazlı ve dönemsel olarak değişir. Herhangi bir standart tutar veya 'asgari garanti' öngörülmez.

4. Ücretsizlik Güvencesi

Umut Köprüsü Derneği'nin tüm başvuru süreçleri başından sonuna ücretsiz yürütülmektedir. Aşağıdaki hiçbir kalem, başvuru sahibinden talep edilmez:

• Başvuru ücreti, dosya açma bedeli, değerlendirme komisyonu
• Öncelik, hızlandırma veya 'acil onay' adı altında hiçbir ücret
• Dernek üyeliği ya da zorunlu bağış koşulu
• Destek öncesi ön ödeme, kargo ücreti, kilit açma bedeli

Yukarıdaki kalemlerden herhangi birini sizden talep eden bir kişi veya yapı, derneğimiz adına hareket etmemektedir. Bu tür bir durumla karşılaştığınızda lütfen iletişimi keserek durumu bize bildirin.

5. Dolandırıcılıktan Korunun

Sosyal destek başvuru süreçleri, çeşitli dolandırıcılık taktiklerinin hedefidir. Aşağıdaki kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmanızı tavsiye ederiz:

• Derneğimizin resmi başvuru adresi yalnızca umutdayanisma.online alan adıdır. Benzer isimli başka alan adları, 'umutkoprusu-destek.com' türevleri veya WhatsApp-Telegram 'resmi hesaplar' bize ait değildir.
• Adımıza ulaşıp 'dosyanız onaylandı, kargo bedeli gönderin' diyen mesaj ve aramalara itibar etmeyin; gerçek dernek iletişimimiz hiçbir zaman ödeme talebiyle sonlanmaz.
• Sizden T.C. kimlik no, SMS onay kodu, internet bankacılığı şifresi, kart bilgisi isteyen hiçbir sayfa meşru değildir; o linki tıkladığınızda pencereyi derhal kapatın.
• Şüpheli bir durum varsa, tarih-saat ve aranan numarayla birlikte iletisim@umutdayanisma.online adresine bildirin. Bu tür ihbarlar bize çok değerli veri sağlar.

6. İletişim

Bu sayfada bulamadığınız sorularınız veya paylaşmak istediğiniz konular için aşağıdaki kanallar kullanılabilir:

• Genel iletişim: iletisim@umutdayanisma.online
• KVKK talepleri: kvkk@umutdayanisma.online
• Web form: iletisim sayfamız

E-posta yoluyla yapılan başvurulara en fazla iki iş günü içerisinde yanıt verilmektedir.